Оставить заявку

Информация для пользователей и партнеров №31083 от 23.10.2023

Беларусь. 1C:ERP для Беларуси и 1С:УПП для Беларуси – новый адрес электронной почты линии консультаций Фирма “1С” совместно с Центром разработки ГК “ЧЕТЫРЕ Д” извещает пользователей и партнеров об изменении адреса электронной почты линии консультаций по программным продуктам “1С:ERP Управление предприятием для Беларуси” (1С:ERP для Беларуси) и “1С:Управление производственным предприятием для Беларуси” (1С:УПП для Беларуси). […]

Беларусь. 1C:ERP для Беларуси и 1С:УПП для Беларуси – новый адрес электронной почты линии консультаций

Фирма “1С” совместно с Центром разработки ГК “ЧЕТЫРЕ Д” извещает пользователей и партнеров об изменении адреса электронной почты линии консультаций по программным продуктам “1С:ERP Управление предприятием для Беларуси” (1С:ERP для Беларуси) и “1С:Управление производственным предприятием для Беларуси” (1С:УПП для Беларуси). С 24.10.2023 для сопровождения пользователей указанных продуктов устанавливается новый адрес электронной почты erp@1c.by.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 1С:ERP ДЛЯ БЕЛАРУСИ

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию “ERP Управление предприятием для Беларуси” (ERP для Беларуси), и поддержка пользователей в части работы с платформой “1С:Предприятие” осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения “1С:Комплект поддержки Беларусь” (1С:КП Беларусь). 1С:КП Беларусь предусматривает предоставление пользователям программных продуктов “1С:Предприятие” комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы “1С” и партнеров фирмы “1С”.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией “ERP для Беларуси”, консультации оказывает партнер-разработчик Группа компаний “ЧЕТЫРЕ Д” с 10:00 до 18:00 по минскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней:

Пользователи получают обновления по платформе “1С:Предприятие” и конфигурации “ERP для Беларуси” через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте “1С” в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru. Выявленные в конфигурации “ERP для Беларуси” ошибки и планы по их исправлению публикуются  партнером – разработчиком Группой компаний “ЧЕТЫРЕ Д” на сайте https://bugboard.v8.1c.ru/project/EnterpriseBe20.

Льготный период сопровождения. В комплект поставки содержащей конфигурацию “ERP Управление предприятием для Беларуси” включается купон на льготное сопровождение “1С:Комплект Поддержки Беларусь” на срок, указанный в купоне.

После регистрации программного продукта и оформления льготного периода сопровождения, пользователь получает доступ к информационными ресурсами фирмы “1С”, может получать обновления платформы “1С:Предприятие” и конфигурации без дополнительной оплаты.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе “1С:Предприятие”, конфигурации “ERP Управление предприятием для Беларуси”, использование сервисов, получение консультаций и сопровождения от партнеров фирмы “1С” осуществляется на платной основе, только при наличии действующего договора “1С:Комплект Поддержки Беларусь”. Для заключения договора обращайтесь к официальным партнерам фирмы “1С” в Беларуси.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 1С:УПП ДЛЯ БЕЛАРУСИ

В информационном письме для пользователей и партнеров №30857 от 25.08.2023 фирма “1С” заблаговременно известила пользователей и партнеров о принятом решении поддерживать конфигурацию “УПП для Беларуси” до конца 2026 г. и рекомендовала пользователям и партнерам переходить с “1С:УПП для Беларуси” на современные решения фирмы “1С”.

До окончания поддержки “1С:УПП для Беларуси” при действующем договоре “1С:КП Беларусь” и активном тарифном плане “1С:КП УПП для Беларуси”, пользователи смогут получать доступ для скачивания обновлений с сайта https://releases.1c.ru, а также возможность обратиться на линию консультации обслуживающего партнера, компании “ЧЕТЫРЕ Д” и фирмы “1С” (подробнее см. информационное письмо №28544 от 06.08.2021 раздел “Порядок ограниченной поддержки конфигурации “УПП для Беларуси”). Без действующих “1С:КП Беларусь” и “1С:КП УПП для Беларуси” поддержка по “1С:УПП для Беларуси” компанией “ЧЕТЫРЕ Д”, фирмой “1С” и обслуживающим партнером не оказывается.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией “УПП для Беларуси”, консультации оказывает партнер-разработчик Группа компаний “ЧЕТЫРЕ Д” с 10:00 до 18:00 по минскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней:

Стоимость “1С:КП УПП для Беларуси”, порядок приобретения и оформления указан в информационном письме для пользователей и партнеров №30857 от 25.08.2023.

Фирма “1С” просит партнеров довести информацию из данного информационного письма до пользователей программных продуктов “1C:ERP для Беларуси” и “1С:УПП для Беларуси” в течение одного месяца после его публикации.

Другие новости

11.Дек.2023

Информация для пользователей и партнеров №31259 от 11.12.2023

Подробнее
11.Дек.2023

Информация для пользователей и партнеров №31258 от 11.12.2023

Подробнее
11.Дек.2023

Вышла новая версия 1.1.30.14 типовой конфигурации «1С:Библиотека электронных документов»

Подробнее
11.Дек.2023

Вышла новая внеплановая версия 1.1.62.1 типовой конфигурации «1C:Бюджетная отчетность»

Подробнее
8.Дек.2023

Новая версия «1С:Архива» 1.0.6

Подробнее
8.Дек.2023

Информация для пользователей и партнеров №31254 от 08.12.2023

Подробнее
8.Дек.2023

Информация для пользователей и партнеров №31253 от 08.12.2023

Подробнее
8.Дек.2023

Информация для пользователей и партнеров №31252 от 08.12.2023

Подробнее
7.Дек.2023

Вышла новая версия 3.0.6.100 типовой конфигурации «Управление нашей фирмой», редакция 3.0

Подробнее
7.Дек.2023

Вышла новая версия 3.0.6.100 типовой конфигурации «Управление нашей фирмой (базовая)», редакция 3.0

Подробнее