Оставить заявку

Недоступность части облачных сервисов 1С из-за аварии VK Cloud

С 8:50 мск 30 ноября и по настоящий момент сервисы 1С:ГРМ, 1С:БухОбслуживание, 1С:Кабинет сотрудника, 1С:Линк, прокси-сервис для обращения из программ 1С к узлу ЦПРР МЧД ФНС работают с перебоями. 1С-ЭДО частично неработоспособен из-за проблем с проверкой МЧД. Данные пользователей в сервисах не пострадали, угрозы сохранности информации не наблюдается. Сегодня утром была восстановлена работоспособность сервисов почти у всех клиентов, однако проблема возобновилась около 11 час мск. На 12:40 мск […]

С 8:50 мск 30 ноября и по настоящий момент сервисы 1С:ГРМ, 1С:БухОбслуживание, 1С:Кабинет сотрудника, 1С:Линк, прокси-сервис для обращения из программ 1С к узлу ЦПРР МЧД ФНС работают с перебоями. 1С-ЭДО частично неработоспособен из-за проблем с проверкой МЧД.

Данные пользователей в сервисах не пострадали, угрозы сохранности информации не наблюдается.

Сегодня утром была восстановлена работоспособность сервисов почти у всех клиентов, однако проблема возобновилась около 11 час мск.

На 12:40 мск 1 декабря сервисы работоспособны у 95% клиентов, однако работа нестабильна и существенно замедлена, случаются обрывы входящих и исходящих соединений.

Причиной проблемы стала авария в дата-центрах провайдера VK — https://status.mcs.mail.ru/incident/7394c957-8ccd-4adf-b018-b3d56d0b839c. Специалисты VK ведут работы по восстановлению систем, но информации о сроках пока нет.

Параллельно мы прорабатываем разворачивание архивных копий на резервных мощностях, но этот процесс может занять несколько дней.

Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Понимаем и осознаем важность корректной работы наших сервисов для бизнеса партнеров и клиентов 1С.

Мы будем информировать вас о ситуации.

Дополнительно возникающие сложности будем разбирать в индивидуальном порядке, просим писать по 1С:БухОбслуживанию на bo@1c.ru, по 1С:Кабинету сотрудника — на support@1c-cabinet.ru, по остальным сервисам — на support@1capp.com.

С уважением, Администрация 1С

Другие новости

28.Фев.2024

Успешно завершен проект ЦКТП по повышению качества работы системы в Novabev Group

Подробнее
28.Фев.2024

Информация для пользователей и партнеров №31507 от 28.02.2024

Подробнее
28.Фев.2024

Информация для пользователей и партнеров №31505 от 28.02.2024

Подробнее
28.Фев.2024

Информация для пользователей и партнеров №31504 от 28.02.2024

Подробнее
28.Фев.2024

Вышла новая версия 2.5.12.242 типовой конфигурации «1С:ERP Управление предприятием 2»

Подробнее
28.Фев.2024

Информация для пользователей и партнеров №31502 от 28.02.2024

Подробнее
28.Фев.2024

Вышла новая внеплановая версия 3.4.64.2 типовой конфигурации «1C:Свод отчетов 8 ПРОФ»

Подробнее
28.Фев.2024

Вышла новая версия 2.5.16.78 типовой конфигурации «1С:ERP WE»

Подробнее
28.Фев.2024

Вышла новая версия 11.5.16.78 типовой конфигурации «Управление торговлей (базовая)»

Подробнее
28.Фев.2024

Вышла новая версия 2.5.16.78 типовой конфигурации «1С:ERP WE ENG»

Подробнее