Оставить заявку

Работоспособность облачных сервисов 1С после аварии VK Cloud

Обновление на 19:50 Работоспособность сервисов в основном восстановлена, замедления не наблюдаются, но пока продолжаются обрывы входящих и исходящих соединений Предыдущее сообщение С 8:50 мск 30 ноября и по настоящий момент сервисы 1С:ГРМ, 1С:БухОбслуживание, 1С:Кабинет сотрудника, 1С:Линк, прокси-сервис для обращения из программ 1С к узлу ЦПРР МЧД ФНС  работают с перебоями. 1С-ЭДО частично неработоспособен из-за проблем […]

Обновление на 19:50

Работоспособность сервисов в основном восстановлена, замедления не наблюдаются, но пока продолжаются обрывы входящих и исходящих соединений

Предыдущее сообщение

С 8:50 мск 30 ноября и по настоящий момент сервисы 1С:ГРМ, 1С:БухОбслуживание, 1С:Кабинет сотрудника, 1С:Линк, прокси-сервис для обращения из программ 1С к узлу ЦПРР МЧД ФНС  работают с перебоями. 1С-ЭДО частично неработоспособен из-за проблем с проверкой МЧД.

Данные пользователей в сервисах не пострадали, угрозы сохранности информации не наблюдается.

Сегодня утром была восстановлена работоспособность сервисов почти у всех клиентов, однако проблема возобновилась около 11 час мск. 

На 12:40 мск 1 декабря сервисы работоспособны у 95% клиентов, однако работа нестабильна и существенно замедлена, случаются обрывы входящих и исходящих соединений.

Причиной проблемы стала авария в датацентрах провайдера VK – https://status.mcs.mail.ru/incident/7394c957-8ccd-4adf-b018-b3d56d0b839c. Специалисты VK ведут работы по восстановлению систем, но информации о сроках пока нет.

Параллельно мы прорабатываем разворачивание архивных копий на резервных мощностях, но этот процесс может занять несколько дней.

Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Понимаем и осознаем важность корректной работы наших сервисов для бизнеса партнеров и клиентов 1С.

 

Мы будем  информировать вас о ситуации.

Дополнительно возникающие сложности будем разбирать в индивидуальном порядке, просим писать по 1С:БухОбслуживанию на bo@1c.ru, по 1С:Кабинету сотрудника – на support@1c-cabinet.ru, по остальным сервисам – на support@1capp.com.  

 

С уважением,  Администрация 1С

Другие новости

5.Мар.2024

Информация для пользователей и партнеров №31541 от 05.03.2024

Подробнее
4.Мар.2024

Вышла новая версия 1.3.224.1 типовой конфигурации «Управление производственным предприятием», редакция 1.3

Подробнее
4.Мар.2024

Информация для пользователей и партнеров №31534 от 04.03.2024

Подробнее
4.Мар.2024

Информация для пользователей и партнеров №31532 от 04.03.2024

Подробнее
4.Мар.2024

Вышла новая версия 11.5.12.243 типовой конфигурации «Управление торговлей»

Подробнее
4.Мар.2024

Вышла новая версия 3.0.148.2 типовой конфигурации «Гаражи», редакция 3.0

Подробнее
4.Мар.2024

Вышла новая версия 11.5.12.243 типовой конфигурации «Управление торговлей (базовая)»

Подробнее
4.Мар.2024

Информация для пользователей и партнеров №31531 от 04.03.2024

Подробнее
1.Мар.2024

Информация для пользователей и партнеров №31530 от 01.03.2024

Подробнее
1.Мар.2024

Вышла новая версия 11.5.16.80 типовой конфигурации «Управление торговлей»

Подробнее